USER GUIDE(ご利用ガイド)

お問い合わせについて

<台風の影響による商品の配送遅延について>
台風15号の影響により関東地方を中心に配送遅延が発生しております。
お届けの詳細は佐川急便にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

▶佐川急便 配送のお知らせ

配送日時をご指定いただいたご注文においても、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。

<配送日指定の注文受け付け停止について>
9月27日(月)〜10月6日(日)の期間は、配送日指定を受付けておりません。
お客様には大変ご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。

<消費税率変更について>
ご注文いただいた10月以降お届け予定の商品につきましては、お客様へのご請求はご注文時の税率(8%)となります。

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尚、当お問い合わせ窓口はalice + oliviaに関する専用窓口です。
※土曜日・日曜日・祝祭日・夏期休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

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0120-206-470(alice + olivia(アリス アンド オリビア) 日本公式オンラインストア通販事務局)
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年末年始はお休みさせていただきます。

なお、修理のご依頼に関しましては、「alice + olivia(アリス アンド オリビア)日本公式オンラインストア通販事務局」までご連絡ください。